Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

Закон № 59-ФЗ регулирует порядок рассмотрения обращений граждан органами государственной власти и местного самоуправления; государственными, муниципальными организациями. Должностные лица и работники обязаны выполнять его требования.

Основные моменты:

1. Право граждан на обращение в ведомства и органы местного самоуправления закреплено Конституцией.
2. Рассмотрение писем, жалоб — бесплатная процедура.
3. Запрещается переадресовывать обращения в те инстанции, чьи действия или бездействия пытается оспорить гражданин.
4. Письма рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Исключение: жалобы высшему должностному лицу субъекта РФ (губернатору) по вопросам миграции. На них нужно отреагировать в течение 20 дней.
5. Порядок работы с обращениями при личном приеме установлен ст. 13 Закона № 59-ФЗ. 
6. Гражданин может получить отказ по жалобе только в случаях, установленных нормативным правовым актом.

Должностные лица несут ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений по ст. 5.59 КоАП РФ. Штраф составит от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.

Ссылка на Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».